KENDALA / BANTUAN LAINNYA

KENDALA BERKAITAN DENGAN KARTU SIM

• Kapan kartu SIM pengganti tiba?
• Apa yang bisa saya lakukan jika kartu SIM saya rusak atau tidak berfungsi?
• Kartu SIM saya hilang/rusak pada saat proses pengiriman. Apa yang harus saya lakukan?
• Apa yang bisa saya lakukan jika nomor/HP saya hilang atau dicuri?

KENDALA JARINGAN

• Saya nggak bisa terhubung dengan koneksi internet, padahal bar sinyal penuh. Apa yang harus saya lakukan?
• Koneksi internet saya lambat sekali. Gimana caranya untuk ningkatin kecepatan?
• Koneksi internet saya nggak stabil belakangan ini, Apa yang harus saya lakukan untuk memperbaiki ini?
• Saya nggak bisa membuka link website tertentu. Apa yang harus saya lakukan?
• Kenapa saya nggak bisa nyalain personal hotspot di iPhone saya?

KENDALA PANGGILAN

• Saya nggak bisa melakukan panggilan keluar. Bagaimana memperbaiki ini?
• Nomor saya engga bisa dihubungi? Apa yang harus saya lakukan?
• Waktu saya menerima atau melakukan panggilan, jaringan telepon saya sangat nggak stabil. Gimana cara memperbaikinya?

KENDALA SMS

• Saya nggak bisa mengirimkan SMS
• Saya nggak bisa menerima SMS
• Saya nggak bisa menerima SMS OTP untuk login di aplikasi Live.On

KENDALA LAINNYA

• Gimana cara menghubungi Customer Happiness Experts?
• Saya nggak menemukan nomor hotline yang bisa dituju. Apakah Live.On memiliki layanan call center?

Berhenti Berlangganan

• Bagaimana jika saya ingin unregistrasi NIK saya dari nomor Live.On?